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沃尔玛和谷歌合作解决亚马逊的Alexa问题

沃尔玛(纽约证券交易所股票代码:WMT)近年来通过扩展其电子商务生态系统,提供新的免费送货,交付和提货选项,以及将其实体店转变为履行来对抗亚马逊 (纳斯达克股票代码:AMZN)。中心。

然而,沃尔玛缺乏两个亚马逊的优势:亚马逊Prime,其用户锁定越来越多的特权,以及Alexa,它通过语音搜索将消费者束缚在其服务上。然而,沃尔玛与新的伙伴关系字母的(NASDAQ:GOOG) (纳斯达克股票代码:GOOGL)谷歌可以帮助它抗衡Alexa的。

沃尔玛和谷歌合作解决亚马逊的Alexa问题

沃尔玛最近宣布,它将允许购物者通过谷歌助手购买产品,谷歌助手在谷歌家用设备,机顶盒,Android设备,甚至iPhone上运行。购物者可以通过说“嘿Google,与沃尔玛交谈”来向他们的购物车添加产品。这种伙伴关系可以帮助沃尔玛和谷歌反击Alexa吗?

这笔交易如何帮助沃尔玛

沃尔玛的电子商务扩张 - 包括向其在线商店添加更多产品,匹配亚马逊的价格,以及收购一长串数字本土品牌 - 在2019财年将其美国电子商务收入提高了40%。它预计在2020财政年度又增加了35%,从1月31日开始。

沃尔玛的电子商务收入占其总销售额的一小部分,eMarketer预计今年它将控制不到5%的美国电子商务市场,而亚马逊的这一比例为47%。

然而,沃尔玛的数字部门保持其品牌相关性,吸引第三方供应商扩大其在线产品的选择范围,并帮助其扩展到下一代市场,如无人驾驶交付和语音购物。将其电子商务平台与现在全球超过10亿台设备上提供的Google智能助理相结合,显然是对该战略的补充。亚马逊的Alexa仅运行大约1亿台设备。

这笔交易如何帮助谷歌

谷歌在网络搜索市场占主导地位,但它一再未能打破电子商务市场。其主要的电子商务平台是Google Express,它可以满足Target 和Costco等第三方零售商的订单。

由于大型零售商推出了自己的送货和提货选项,谷歌快车在洗牌中迷失了方向。参与的零售商数量在2013年推出后有所下降,并且努力将其签约的快递服务保持在同一页面上。去年,Gizmodo的 Bryan Menegus哀叹,谷歌快车分散且混乱的生态系统使其成为“ 美化支付处理器 ”,而不是“亚马逊杀手”。

然而,与Amazon Echo竞争的Google Home的强劲销售可能会让该公司在电子商务市场上再次出手。eMarketer预计Google Home在美国智能扬声器市场的份额将从2018年的29.5%上升至2019年的31%。亚马逊的份额预计将从66.6%下降至63.3%。

eMarketer估计,今年使用智能扬声器的美国总人数将增加15%,达到7420万,而超过四分之一的美国成年人将在今年年底前每月至少使用一次。因此,将沃尔玛的电子商务平台与谷歌助手联系起来,可以帮助两家公司在新兴的语音购物市场建立立足点。

一个小但不断增长的市场

沃尔玛与谷歌的合作伙伴关系具有战略意义,但大多数智能型扬声器用户尚未使用这些设备进行购物。去年八月,The Information声称仅有2%的Alexa设备使用了语音激活的购物功能。

但是,购物者的习惯仍在不断发展。在去年的假日季节,亚马逊声称Alexa上的语音购物“增加了两倍多”。今年2月,Adobe的一项调查发现,26%的受访者使用智能扬声器购买产品或下订单。

这些数据表明,通过语音搜索,沃尔玛最终可以通过语音搜索吸引更多的购物者,因为Google智能助理可以使用比Alexa更多的设备。如果沃尔玛进军语音购物成功,其他零售商(包括放弃谷歌快车的零售商)可能会考虑再次与科技巨头合作。

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